Diese Datenschutzhinweise erläutern, wie personenbezogene Daten bei der Nutzung von haustechnik-ds.de und bei der Kontaktaufnahme mit D.S. Sanitär & Heizung verarbeitet werden. Die Website ist in der Theme-Grundkonfiguration ohne Analyse-, Marketing- oder Trackingdienste aufgebaut.
1. Verantwortlicher
D.S. Sanitär und Heizung GmbH
Berlinerstr. 19
55543 Bad Kreuznach
E-Mail: info@haustechnik-ds.de
Telefon / WhatsApp: +49 172 62 66 55 3
2. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen einer Anfrage, per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder im Verlauf einer Geschäftsbeziehung mitteilen, verarbeiten wir grundsätzlich nur, soweit dies für die Kommunikation mit Ihnen sowie für die Anbahnung, Durchführung und Verwaltung des jeweiligen Auftrags erforderlich ist. Hierzu gehören insbesondere die Bearbeitung von Anfragen, Terminabsprachen, die Erstellung und Übersendung von Angeboten und Kostenvoranschlägen, die Auftragsabwicklung, Dokumentation erbrachter Leistungen, Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung sowie erforderliche Rückfragen und Servicekommunikation.
Eine darüber hinausgehende Nutzung für Werbung, Profilbildung oder den Verkauf von Kundendaten erfolgt in der Theme-Grundkonfiguration nicht. Soweit gesetzliche Aufbewahrungs-, Nachweis- oder Dokumentationspflichten bestehen, dürfen und müssen bestimmte Geschäfts- und Abrechnungsdaten für die jeweils gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahrt werden.
3. Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung zur Bearbeitung von Anfragen, zur Angebotserstellung sowie zur Durchführung eines Vertrags erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit eine Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Für technisch erforderliche Sicherheits- und Betriebsmaßnahmen kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage dienen.
4. Hosting und Server-Logfiles
Beim Aufruf der Website verarbeitet der Webserver technisch erforderliche Verbindungsdaten. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene URL, Referrer-URL, Browser-/Geräteinformationen und HTTP-Status gehören. Diese Daten werden zur sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung der Website verarbeitet. Die konkrete Speicherdauer und der eingesetzte Hostinganbieter sind vor Veröffentlichung anhand des tatsächlichen Hostingvertrags zu ergänzen.
Vor Livegang ergänzen: Hostinganbieter, Serverstandort, Auftragsverarbeitung und konkrete Logfile-Speicherdauer.
5. Website-Chatbot
Auf dieser Website steht ein D.S. Website-Assistent zur Verfügung. Der in diesem Theme enthaltene Chatbot arbeitet ohne externe KI-API. Ihre Texteingabe wird ausschließlich lokal im Browser ausgewertet, um passende Informationen zu unseren Leistungen anzuzeigen. Die Chatnachrichten werden durch den Chatbot nicht dauerhaft auf unserem Webserver gespeichert und nicht an einen externen KI-Anbieter übermittelt.
Bitte geben Sie im Chatbot möglichst keine sensiblen oder nicht erforderlichen personenbezogenen Daten ein. Wenn der Assistent eine Frage nicht beantworten kann oder Sie persönliche Beratung wünschen, bietet er einen Link zu WhatsApp sowie unsere Telefonnummer an. Erst wenn Sie den WhatsApp-Link aktiv anklicken, wird der externe Dienst aufgerufen.
6. Kontakt per E-Mail und Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir insbesondere Ihre Kontaktdaten sowie die von Ihnen mitgeteilten Projekt-, Objekt- und Anfragedaten, soweit diese zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich sind. Die Daten werden für die Kommunikation, Angebotserstellung, Terminplanung, Auftragsabwicklung, Rechnungsstellung und gegebenenfalls für die weitere Betreuung des Auftrags verwendet.
7. WhatsApp
Auf der Website befinden sich Links zu WhatsApp. Beim bloßen Laden der Website wird durch diese Links keine Verbindung zu WhatsApp hergestellt. Erst nach Ihrem aktiven Anklicken verlassen Sie unsere Website und es gelten zusätzlich die Datenschutzbedingungen des jeweiligen WhatsApp-Anbieters. Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen dort freiwillig übermittelten Kontaktdaten und Nachrichten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Angebotserstellung, zur Auftragsabwicklung und zur Kommunikation mit Ihnen. Alternativ können Sie uns jederzeit telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.
8. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich sind. Anfragen ohne anschließenden Auftrag werden gelöscht, sobald sie für die weitere Bearbeitung nicht mehr benötigt werden und keine berechtigten oder gesetzlichen Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen. Vertrags-, Angebots-, Leistungs- und Rechnungsunterlagen können aufgrund handels- oder steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten länger aufzubewahren sein. Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage eine weitere Verarbeitung erlaubt.
9. Cookies und lokale Speicherung
Die öffentlich zugängliche Website setzt in der ausgelieferten Theme-Grundkonfiguration keine Analyse- oder Marketing-Cookies ein und bindet keine externen Trackingdienste ein. Technisch notwendige WordPress-Cookies können insbesondere bei administrativen Funktionen gesetzt werden. Werden später zusätzliche Plugins, eingebettete Inhalte oder Trackingdienste aktiviert, muss diese Erklärung geprüft und gegebenenfalls ein Einwilligungsmanagement eingerichtet werden.
10. Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden nur an Empfänger weitergegeben, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Dazu können insbesondere eingesetzte IT- und Hostingdienstleister, Steuerberatung oder Buchhaltung sowie – abhängig vom konkreten Auftrag – notwendige Fach- oder Dienstleistungspartner gehören. Eine Weitergabe zu fremden Werbezwecken erfolgt nicht.
11. Externe Inhalte
In der Theme-Grundkonfiguration werden keine Google Maps, YouTube-Videos, Google Fonts, Social-Media-Plugins oder vergleichbaren Drittinhalte automatisch geladen.
12. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Zudem besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.
13. Sicherheit
Die Website sollte ausschließlich verschlüsselt über HTTPS bereitgestellt werden. WordPress, Theme und Plugins sind aktuell zu halten; Administratorzugänge sollten mit starken Passwörtern und möglichst Mehrfaktor-Authentifizierung abgesichert werden.
14. Stand und Änderungen
Stand: August 2026. Diese Datenschutzerklärung ist bei Änderungen am Hosting, an Plugins, Formularen, Analysewerkzeugen, eingebetteten Diensten, dem Chatbot oder sonstigen Datenverarbeitungen zu aktualisieren.